Política de envio

Política de Envio

As encomendas são processadas no próprio dia útil se realizadas até às 14h00 (hora de Lisboa), de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais. Encomendas realizadas após esse horário ou em fins de semana são processadas no próximo dia útil.

Prazos de entrega estimados

 Os envios são realizados através dos CTT —  Correios de Portugal, exclusivamente para Portugal (Continente e Ilhas)

  • Portugal Continental — 1-2 dias úteis
  • Açores e Madeira — 3-5 dias úteis

Estes prazos são estimativas em dias úteis e excluem fins de semana e feriados. A VALLORE não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou circunstâncias fora do nosso controlo.

Custos de envio

  • Portugal: 5,99€ (envio gratuito em encomendas acima de 49€)

Rastreamento

Após expedição, receberá um e-mail com o número de rastreio para acompanhar a sua encomenda.

Problemas com a entrega

Em caso de atraso significativo na entrega, a VALLORE contactará o cliente por email. Se a encomenda não for entregue no prazo máximo de 30 dias a contar da data de encomenda, o cliente tem direito ao cancelamento e reembolso integral, nos termos do DL 24/2014.

Contacto Para questões relacionadas com envios: geral@vallore.pt | 911 890 648
(Custo chamada rede móvel nacional)