1. As joias da VALLORE escurecem ou perdem a cor?
As joias da VALLORE são produzidas em aço inoxidável de elevada qualidade com acabamento premium e, consoante o modelo, banho em ouro. São resistentes ao desgaste do dia a dia e concebidas para manter o seu brilho durante muito tempo. Para prolongar a sua durabilidade, recomendamos evitar o contacto frequente com perfumes, cremes, cloro e produtos químicos.
2. As joias podem ser usadas no dia a dia?
Sim. As nossas peças foram desenvolvidas para utilização diária. O aço inoxidável oferece excelente resistência à água, suor e oxidação, tornando as joias ideais para quem procura elegância e durabilidade.
3. Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são expedidas a partir de Portugal e, normalmente, são entregues entre 1 e 2 dias úteis em Portugal Continental, e entre 3 e 5 dias úteis nos Açores e na Madeira. Neste momento enviamos exclusivamente para Portugal (Continente e Ilhas).
4. Quanto custa o envio?
Os portes de envio são calculados no checkout antes da conclusão da compra. Além disso, oferecemos envio gratuito em encomendas de valor igual ou superior a 49€, em todo o território nacional (Continente, Açores e Madeira). Pode consultar todas as nossas políticas de envio aqui.
5. Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o número de seguimento e um link para acompanhar a entrega em tempo real.
6. Posso trocar ou devolver um artigo?
Sim. Dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução, desde que o artigo se encontre sem sinais de utilização, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
7. Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais métodos de pagamento para garantir uma compra rápida e segura, incluindo:
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MB WAY
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Multibanco
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Cartão Visa
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Mastercard
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Apple Pay
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Google Pay
- Paypal
Todos os pagamentos são processados através de plataformas seguras e encriptadas.
8. As joias são adequadas para oferecer?
Sem dúvida. Todas as encomendas VALLORE são preparadas com o máximo cuidado e apresentadas numa embalagem elegante, ideal para oferecer em aniversários, datas especiais ou qualquer ocasião importante. Uma excelente opção poderá ser o nosso cartão-Presente! Cartão-Presente
9. Como devo cuidar das minhas joias?
Para preservar o brilho das suas joias durante mais tempo, recomendamos:
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Guardá-las num local seco.
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Evitar contacto direto com perfumes e cosméticos.
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Limpá-las com um pano macio após a utilização.
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Retirá-las antes de utilizar produtos químicos ou realizar atividades mais exigentes.
Seguindo estes cuidados, as suas joias manterão o seu aspeto impecável durante muito mais tempo.
10. Como posso contactar a VALLORE?
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para esclarecer qualquer dúvida antes ou após a sua compra.
Pode contactar-nos através do formulário de contacto disponível no nosso website ou por e-mail. Respondemos normalmente no prazo de 24 horas úteis.
11. De que materiais são feitas as joias da VALLORE?
Na VALLORE privilegiamos materiais de elevada qualidade para garantir beleza, resistência e conforto.
As nossas coleções são produzidas em aço inoxidável premium (316L), um material resistente à corrosão e ao desgaste, sendo muitas das nossas peças revestidas com banho de ouro 18K de elevada qualidade. Este tipo de acabamento oferece um aspeto luxuoso, maior durabilidade e excelente resistência ao uso diário.
- Design Elegante – Peças intemporais criadas para complementar qualquer estilo, do casual ao mais requintado.
- Aço Inoxidável de Alta Qualidade – Material resistente ao desgaste, à oxidação e à corrosão, garantindo maior durabilidade.
- Resistente à Água – Concebidas para o dia a dia, mantendo o brilho por mais tempo quando cuidadas corretamente.
- Hipoalergénicas – Livres de níquel, ideais para peles sensíveis.
- Perfeitas para Oferecer – Uma escolha elegante para aniversários, datas especiais ou simplesmente para surpreender alguém.
- Confortáveis e Leves – Desenvolvidas para proporcionar conforto durante todo o dia.
- Brilho Duradouro – O revestimento de ouro 18K oferece um acabamento luxuoso e resistente ao uso diário.
- Inspiradas na Elegância Portuguesa – Joias que unem qualidade, sofisticação e um design intemporal.
- Fáceis de Combinar – Ideais para usar individualmente ou em conjunto com outras peças da coleção.
12. A VALLORE disponibiliza Cartões Presente?
Sim. O Cartão Presente VALLORE é a opção ideal para surpreender alguém especial.
Está disponível em vários valores e pode ser utilizado na compra de qualquer artigo disponível na nossa loja online. Após a compra, o destinatário poderá utilizar o código do cartão durante o processo de checkout até ao valor disponível.
É o presente perfeito para aniversários, Natal, Dia da Mãe, Dia dos Namorados ou qualquer ocasião especial.
13. Como funcionam as campanhas promocionais e códigos de desconto?
Regularmente lançamos campanhas exclusivas, descontos sazonais e ofertas especiais para os nossos clientes.
Os códigos promocionais devem ser introduzidos no checkout antes da conclusão da encomenda. Salvo indicação em contrário, apenas poderá ser utilizado um código promocional por encomenda, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor.
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